نظرة عامة
واجهة بديهية
إدارة مهام عصرية. احصل على كل المعلومات التي تحتاجها، أينما احتجتها.
تطبيق الجوال
أدر عملك بسرعة وكفاءة، حتى وأنت في تنقّل.
عرض كانبان
احصل على نظرة واضحة على مهام فريقك، مجمّعة بصريًا حسب التواريخ أو مراحل مخصصة.
عرض الخريطة
خطّط مسارك واعرضه على الخريطة، ليسهل تنظيم يومك.
عرض جانت
أدر مهام فريقك بسحب وإفلات بسيط: خطّط التواريخ، وغيّر المسنَد إليهم، واضبط التبعيات. وتفادَ الحجز المزدوج أو المهام دون إسناد، وجدول المهام على دفعات.
عرض التقويم
خطّط جدولك يوميًا أو أسبوعيًا أو بالساعة عبر عرض تقويم بسيط.
عرض القائمة
نفّذ إجراءات جماعية: أرسل الرسائل والبريد والتقارير، أو ببساطة أرشف المهام واحذفها في الحال.
عرض الأنشطة
تعامل بسهولة مع الأنشطة المعلّقة، وخطّط لأنشطة جديدة، وحدّد أي عوائق قائمة.
إدارة المهام
المحادثة (Chatter)
وحّد كل الأنشطة في سجل واحد: المكالمات والرسائل والاجتماعات والتذكيرات وملاحظات العمل كلها تُتتبَّع في المهمة. أشِر إلى الزملاء، وراسل العملاء، وأضِف ملفات وسائط وتفاعلات.
إنشاء تلقائي للمهام
يمكن توليد المهام تلقائيًا عبر عنوان بريد مستعار أو نموذج ويب، وكذلك من أمر بيع أو تذكرة مكتب مساعدة.
عنوان بريد مستعار
الرسائل المرسلة إلى عنوان مستعار تختاره ستؤدي إلى إنشاء مهمة جديدة في مسار عملك.
نموذج ويب
اسمح لعملائك بإنشاء المهام بتعبئة نموذج على الويب. وخصّص التفاصيل لتضمن التقاط المعلومات الصحيحة دائمًا.
أمر البيع
أنشئ المهام تلقائيًا عند بيع منتج أو خدمة بعينها.
تذاكر مكتب المساعدة
يمكن لوكلاء الدعم إنشاء مهام خدمة ميدانية من تذاكرهم، ما يتيح تعاونًا سلسًا.
الجداول الزمنية
استخدم المؤقّت المتكامل لتتبّع وقت عملك مباشرةً من قائمة المهمة، واطّلع على سجلات الوقت مباشرةً في محادثة المهمة.
أوراق عمل قابلة للتخصيص
صمّم قوالب أوراق العمل لديك، مع تهيئة كل الحقول اللازمة لتقديم تقارير تفصيلية لعملائك. وأنشئ قوالب متعددة لأنواع تدخل مختلفة أو لاحتياجات أخرى.
المهام المتكررة
شغّل إنشاء المهام المتكررة تلقائيًا، مثل الصيانة أو الاجتماعات.
بوابة العملاء
بوابة مخصصة يمكن لعملائك عبرها عرض المهام وعروض الأسعار والفواتير والتقارير وإدارتها.
تقارير العملاء
تُولَّد تقارير العملاء في نهاية كل مهمة وتتضمن تفاصيل المنتجات المستخدمة والجداول الزمنية وورقة العمل.
التوقيع الإلكتروني
اسمح لعملائك بتوقيع التقرير مباشرةً من تطبيق الجوال.
المبيعات والفوترة
كتالوج المنتجات
أضِف المنتجات القابلة للبيع بلمسة واحدة.
عروض أسعار إضافية
أنشئ عروض الأسعار وأرسلها وأنت في الموقع. استخدم المنتجات الجاهزة وقوائم الأسعار وشروط الدفع وقوالب عروض الأسعار.
فواتير فورية
أنشئ مسودات فواتير مباشرةً من نموذج المهمة. ويُلتقَط الوقت المسجّل والمنتجات المباعة تلقائيًا.
مخزون دقيق
حدّد مستودعًا افتراضيًا لكل عضو في الفريق وأضِف المنتجات المتتبَّعة بالدفعات أو الأرقام التسلسلية إلى المهام، ليبقى المخزون محدّثًا بلا أي جهد.
التقارير
الجداول المحورية
أنشئ جداول محورية لتحليل مهام فريقك، وصدّرها بصيغة .xls، وضمّنها في جداول البيانات.
الرسوم البيانية
أنشئ التقارير باستخدام المخططات الشريطية والدائرية والخطية. أزِل البيانات أو أضِفها بنقرة واحدة.
تحليل المهام
أنشئ كل أنواع التقارير لمهامك، بناءً على المقاييس والفلاتر والنطاقات الزمنية التي تريدها.
تحليل أوراق العمل
احصل على إحصاءات بناءً على قوالب أوراق العمل المستخدمة في تقارير العملاء. وتتبّع مقاييس مخصصة (مثل أنواع التدخل والمعدات المستخدمة)، واحصل على رؤى لتحسين العمل الميداني.
تقييمات العملاء
اجمع الملاحظات وقيّم رضا العملاء.
ربحية المشروع
قيّم مدى نجاح مشروع الخدمة الميدانية في تحقيق أرباح أو عوائد على الاستثمار.